Producción Intelectual & Evidencia

Publicaciones e Investigaciones

Brander Trujillo — Ingeniero · Economista · Magíster en Gestión Pública

Aportes académicos rigurosos basados en investigación empírica sobre infraestructura pública, calidad en el servicio y optimización de productividad organizacional.

Tesis de Maestría Escuela de Posgrado USIL · 2024

Acceso Abierto (Open Access)

Percepción de los factores limitantes en la ejecución de proyectos de infraestructura a través de las asociaciones público-privadas adjudicados por ProInversión en el sector de educación en el Perú (2002-2022)

Resumen Ejecutivo: Investigación exhaustiva que analiza las principales barreras burocráticas, regulatorias, técnicas y económico-financieras que obstaculizan la materialización oportuna de infraestructura educativa en el Perú mediante el mecanismo de Asociaciones Público-Privadas (APPs). Evalúa las intervenciones adjudicadas durante dos décadas por ProInversión y formula recomendaciones de política pública para destrabar proyectos de alto impacto social.

Enfoque Metodológico

Cuantitativo, descriptivo y transversal con muestra de expertos y gestores del sector.

Sector Evaluado

Infraestructura educativa peruana bajo gobernanza ProInversión - MINEDU.

Relevancia Práctica

Propuestas de agilización normativa para reducir tiempos de estructuración y adendas.

Handle: 20.500.14005/15705

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Tesis de Grado Ingeniería Empresarial · USIL

Acceso Abierto (Open Access)

Aplicación del modelo SERVQUAL para medir la calidad en el servicio de la empresa Serpost

Resumen Ejecutivo: Aplicación del modelo econométrico y métrico SERVQUAL para cuantificar las brechas existentes entre las expectativas y las percepciones reales de los usuarios en los servicios de la empresa pública postal del Perú (Serpost). El estudio identifica factores de fiabilidad, capacidad de respuesta y empatía determinantes para modernizar los estándares de atención ciudadana.

Modelo Analítico

SERVQUAL multidimensional (5 dimensiones de calidad percibida).

Entidad Analizada

Servicios Postales del Perú (Serpost S.A. - Empresa Estatal).

Impacto en Gestión

Estrategias de rediseño de atención al cliente y tiempos de entrega.

Handle: 20.500.14005/12289

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Trabajo de Grado Ingeniería & Productividad · USIL

Acceso Abierto (Open Access)

Implementación de la Metodología 5S para mejorar la productividad en el taller de confección de una empresa textil

Resumen Ejecutivo: Estudio de ingeniería aplicada orientado a la eliminación de desperdicios operativos (Muda), ordenamiento de líneas de manufactura y estandarización de flujos de trabajo mediante los 5 principios japoneses (Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu, Shitsuke). Demuestra mejoras cuantitativas directas en tiempos de ciclo, seguridad industrial y tasa de rendimiento.

Metodología Lean

Implementación sistemática de 5S y control visual de planta.

Variable Analizada

Productividad laboral, tiempos muertos y eficiencia operativa.

Transferibilidad

Metodología aplicable tanto a talleres industriales como a oficinas administrativas.

Handle: 20.500.14005/11623

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